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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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¿Cómo usar mi Resort Credit no utilizado?
Palace Resorts tiene el agrado de ofrecer a sus huéspedes la oportunidad de obtener un Resort Credit durante su estancia que es aplicable en productos, servicios de Spa y Tours. Si el Resort Credit no fue utilizado en su totalidad, puede utilizarlo en su siguiente estancia o bien transferirlo a otra persona. Para ello, habrán de haber transcurrido por lo menos dos semanas para volver a utilizar el Resort Credit.

¿Qué tengo que hacer para utilizarlos?
La oferta de Resort Credit es amplia, desde nadar con delfines hasta visitar sitios arqueológicos. Sin embargo, si no utiliza todo su Resort Credit , usted podrá utilizarlo en su siguiente visita (no aplica para tratamientos de spa). Para realizarlo, usted recibirá la tarjeta “Regrese Pronto” donde encontrará su número de reserva y su saldo remanente. Para su siguiente visita, podrá hacer la transferencia a través de la aplicación “Palace Resorts Official App”. Solo tiene que crear una cuenta y desde su perfil podrá visualizar el remanente de su última estadía, después debe dar click en el icono de la tarjeta y deberá llenar el formulario que aparecerá en seguida para verificar los datos de la reserva a donde serán enviados los créditos. 

¿Puedo transferir el Resort Credit a alguien más?
El Resort Credit que no ha utilizado, lo podrá compartir con un familiar o amigo para su próxima visita. Es importante que hayan transcurrido por lo menos 2 semanas después de la salida del hotel para poder utilizar el Resort Credit o incluso cederlo. Solamente se puede transferir una vez a una reservación futura, nunca a dos o más "Tarjeta Regrese Pronto".

¿En qué puedo ocupar mi Resort Credit de mi siguiente visita?
Todos los productos y servicios de Resort Credit están disponibles con la "Tarjeta Regrese Pronto". Sin embargo, no se puede ocupar en servicios de Spa.

¿Qué puedo hacer si mi nueva estancia ya no está dentro del año de vigencia de la "Tarjeta Regrese Pronto"?
Es importante tomar la vigencia, deberá de estar por lo menos dentro de las primeras 24 horas de la nueva estancia.

¿Cuándo puedo transferir mi Resort Credit a la reservación futura?
Para transferir el saldo remanente de su Resort Credit deberá esperar 2 semanas después de fecha de salida . Después de este periodo podrá hacer la transferencia a través de la aplicación “Palace Resorts Official App”. Solo tiene que crear una cuenta y desde su perfil podrá visualizar el remanente de su última estadía, después debe dar click en el icono de la tarjeta y deberá llenar el formulario que aparecerá en seguida para verificar los datos de la reserva a donde serán enviados los créditos. 




tripadvisor

ELEGIDOS ENTRE LOS MEJORES RESORTS EN TODOS LOS DESTINOS

PALACE
RESORTS

  • Patricia U

    Bogotá, Colombia

    La mejor playa de Cancún

    El hotel tiene buenas instalaciones y bonitas habitaciones, el servicio es excelente. La ubicación es cerca al comercio y en la zona hotelera. Quién va a Cancún busca playa y no hay amaneceres más bonitos que los que uno puede ver en Beach Palace.

  • vanevaleco

    Puerto Colombia, Venezuela

    Felicitaciones a este gran hotel

    Sin duda fueron las mejores vacaciones, Moon Palace es el mejor hotel que tiene Cancún, tienen muy claro el tema del servicio y sus empleados son maravillosos. ¡Nunca en otro hotel nos habían atendido tan bien!

  • Velandia

    Ocho Ríos, Jamaica

    Descanso

    ¡Fabuloso! La amabilidad de todo el personal desde que uno llega, hace de esta experiencia algo especial. El lugar es muy hermoso y las instalaciones del hotel son de primera. Tienen muchas actividades para todos los gustos y edades.

  • macecilia2014

    Chile

    Fascinados, ¡una semana en el Paraíso!

    Fue una experiencia espectacular desde que llegamos a la puerta de Le Blanc, el mejor, cálido y más agradable personal, siempre dispuesto y atentos a todo lo que necesitábamos.

  • Eduardo O

    Lima, Perú

    Excelente para una ocasión especial

    Mi esposa y yo fuimos por nuestra luna de miel y nos encantó. Room service las 24 horas a nuestra Jr. Suite y servicio en la playa. La comida en los desayunos y restaurantes excelente. Bonita vista y piscinas. Gracias por la experiencia.

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