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TODO LO QUE SIEMPRE HAS
QUERIDO SABER SOBRE EL PARAISO

En Palace Resorts estamos siempre innovando para sobrepasar sus expectativas y hacer de su estadía una experiencia llena de lujos y comodidades.

Además de las inigualables amenidades y servicios de lujo todo incluido, el Resort Credit puede ser usado para tratamientos de spa y belleza, juegos de golf, Tours, cenas románticas y nuestra selecta colección de bodas de Palace Resorts*. En el Kiosko podrás saber la cifra exacta de Resort Credit aplicada a tu reserva y estarás al tanto del estado de cuenta y todas las transacciones hechas durante tu estadía.

Visita http://kiosko.palaceresorts.com/, o http://kiosko.leblancsparesort.com/ si te hospedas en Le Blanc Spa Resort.

Nuestro todo incluido ofrece a nuestros huéspedes un incomparable servicio y amenidades de marca, nos enorgullece establecer el estándar para servicios todo incluido. Tu visita incluye lujosas habitaciones, servicio al cuarto 24 horas, cenas ilimitadas en cualquiera de nuestros restaurantes de talla mundial, internet, bañeras de hidromasaje en la habitación, minibar en la habitación, bebidas de la mejor calidad en cualquiera de nuestros bares y restaurantes, plancha para pelo CHI, secador y amenidades de baño, actividades diurnas y nocturnas, uso de nuestro simulador de surf el Flowrider, deportes acuáticos no motorizados, renta de bicicletas y más. Todo esto sin cargo extra. Habría sido mejor preguntar que no está incluido! Los huéspedes que reserven de 5 a 8 noches, recibirán un Resort Credit de USD $1,500 para usar en servicios del spa, golf, tours y más. (sujeto a términos y condiciones adicionales y un cargo de 16%). El Jacuzzino aplica para Moon Palace Jamaica. El simulador de surf solo aplica para Moon Palace Cancun, Jamaica y The Grand.

Sí. Puedes hacer uso del servicio al cuarto 24 horas al día. Simplemente llamas desde tu habitación y nosotros te llevamos lo que ordenes del menú a la puerta de tu habitación.

Sí. Tenemos disponibilidad de Wi-fi gratis en todos nuestros resorts y en todas las habitaciones.

Ninguno de los restaurantes dentro de las instalaciones de Palace Resorts requiere reservación a excepción de los restaurantes Oriental, Riviera Maya (Mexicano) y el Trattoria (Italiano), ubicados en Moon Palace Cancún. Los demás simplemente requieren que vayas con buen apetito

Puedes reservar clases al momento de tu llegada al Resorts directamente con tu Coordinador de Vacaciones desde las 7:00 a.m. hasta las 6:30 p.m. Para más información o preguntas, contáctanos directamente escribiendo a golfacademy@palaceresorts.com o llama a la recepción del campo de golf. Para hacer una reserva deberás enviar tu solicitud a teetimes@palaceresorts.com

Reservas para fechas entre el 18 y el 23 de diciembre del 2017. - Cancelación gratuita hasta 4 días antes de la llegada sin penalización. Para cancelaciones hechas dentro de los 3 días previos a la llegada, o no presentarse, a los huéspedes se les cargará una noche de penalidad. Si la llegada es entre el 24 de diciembre del 2017 y el 3 de enero del 2018, se cobrará la totalidad al momento de la reserva.
Reservas para fechas de viaje entre el 24 de diciembre del 2017 y el 3 de enero del 2018. - Cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada sin penalización. Para cancelaciones hechas dentro de los 20 días previos a la llegada, o no presentarse, a los huéspedes se les cargarán tres noches de hospedaje.
Reservas para fechas de viaje entre el 4 de enero del 2018 y el 24 de marzo del 2018. - Cancelación gratuita hasta 4 días antes de la llegada sin penalización. Para cancelaciones hechas dentro de los 3 días previos a la llegada, o no presentarse, a los huéspedes se les cargará una noche de penalidad.
Reservas para fechas de viaje entre el 25 de marzo del 2018 y el 1 de abril del 2018. - Cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada sin penalización. Para cancelaciones hechas dentro de los 20 días previos a la llegada, o no presentarse, a los huéspedes se les cargarán tres noches de hospedaje.
Reservas para fechas de viaje entre el 2 de abril del 2018 y el 23 de diciembre del 2018. - Cancelación gratuita hasta 4 días antes de la llegada sin penalización. Para cancelaciones hechas dentro de los 3 días previos a la llegada, o no presentarse, a los huéspedes se les cargará una noche de penalidad.
PÓLIZA DE SALIDA ANTICIPADA
· Reservaciones de viajes entre el 17 y el 23 de diciembre del 2017. - Para los huéspedes que hagan su salida antes de la fecha en su reserva, habrá una penalidad de una noche que será cargada a su cuenta.
· Reservaciones de viajes entre diciembre 24, 2017 y enero 3, 2018. - Para los huéspedes que hagan su salida antes de la fecha en su reserva, habrá una penalidad de una noche que será cargada a su cuenta.
· Reservaciones de viajes entre enero, 4, 2018 y diciembre 23, 2018. - Para los huéspedes que hagan su salida antes de la fecha en su reserva, habrá una penalidad de tres noches que será cargada a su cuenta.
El restante, después de que la póliza de salida anticipada se aplique, será reembolsada dentro de los siguientes 14 a 21 días hábiles.
Los términos y condiciones se regirán e interpretarán bajo las leyes del Estado de Quintana Roo, de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a ningún principio o legislación de conflictos de leyes, los cuales aceptas mediante el uso de este sitio web.

Una vez que te alojas en uno de nuestros resorts podrás visitar nuestros hoteles hermanos y disfrutar de los servicios, restaurantes, piscinas, etc. sin costo adicional.

Podrás reservar tours antes de tu llegada usando tu Resort Credit contactando tu coordinador de vacaciones en toursinfo@palaceresorts.com

A. Esta tarifa nominal es importante porque así podemos compensar los diferentes socios y los equipos que apoyan las inclusiones del Resort Credit, tales como tours, fotografía y servicios de salón. Al igual que el IVA y propina se incluye como parte de la reserva de hotel, la comisión del Resort Credit nos permite cubrir estos gastos adicionales para las ofertas de promoción de Resort Credit también.

Para ver en detalle la lista de excursiones disponibles (con o sin Resort Credit) por favor baja la aplicación de Palace Resorts (Apple y Android). Allí encontraras una descripción detallada de cada excursión y sus menús. También puedes contactar a vipvacationplanner@palaceresorts.com para mayor información.

Solicitamos a su llegada reportar, en el escritorio de relaciones públicas, cualquier alergia. Nos encargaremos de informar al equipo de cocina y le suministraremos las instrucciones a seguir.

En los restaurantes de todos nuestros resorts, tenemos una gran variedad de productos gluten free. Estos productos están identificados con un símbolo especial en cada menú. Si tienes una alergia al gluten, por favor informar en nuestro escritorio de relaciones públicas quienes le darán instrucciones.

En Palace Resorts esta todo incluido con la tarifa de tu habitación, sin embargo si haces tú reservación a través de INTERVAL internacional hay un cargo adicional requerido para los servicios de todo incluido, esto incluye: alimentos ilimitados en nuestros restaurantes, servicio a la habitación 24 horas, bebidas Premium y todos nuestros servicios y amenidades. Para mayor información sobre las tarifas todo incluido de INTERVAL internacional por favor comunícate al 1-844-272-5223 o 1-305-925-3094. Como miembro de INTERVAL internacional tendrás tarifas exclusivas.

Aunque incluidas en tu tarifa, tienes la opción de dar propinas adicionales a tu conveniencia.

Dependiendo del número de noches que reserves, puedes ser elegible para recibir Resort Credit (el monto total depende del número de noches) que puedes usar para tratamientos de spa y belleza, juegos de golf y más. Para ver nuestro folleto de Resort Credit por favor visita www.palaceresorts.com/rcbrochure-es en donde encontraras el detalle así como los términos y condiciones, incluyendo información acerca del cargo de 16% en todos los servicios otorgados con Resort Credit.

Para mayor información por favor contactar to info@palaceresorts.com

Servicios Médicos disponibles las 24 horas durante todo el año (aplican cargos)

En la mañana: De 9:00 am a 6:00 pm
En el consultorio $80 USD, en la habitación $90 USD

En la tarde
En el consultorio $90 USD, en la habitación $100 USD

Como prefieras, las dos monedas son aceptadas. De hecho para tu conveniencia encontraras ventanas de cambio en el lobby.

Nuestros resorts están acondicionados para atender a huéspedes con necesidades especiales y facilidades de acceso a sillas de ruedas las áreas de albercas, restaurantes, clubes nocturnos y bares.

tripadvisor

ELEGIDOS ENTRE LOS MEJORES RESORTS EN TODOS LOS DESTINOS

PALACE
RESORTS

  • Patricia U

    Bogotá, Colombia

    La mejor playa de Cancún

    El hotel tiene buenas instalaciones y bonitas habitaciones, el servicio es excelente. La ubicación es cerca al comercio y en la zona hotelera. Quién va a Cancún busca playa y no hay amaneceres más bonitos que los que uno puede ver en Beach Palace.

  • vanevaleco

    Puerto Colombia, Venezuela

    Felicitaciones a este gran hotel

    Sin duda fueron las mejores vacaciones, Moon Palace es el mejor hotel que tiene Cancún, tienen muy claro el tema del servicio y sus empleados son maravillosos. ¡Nunca en otro hotel nos habían atendido tan bien!

  • Velandia

    Ocho Ríos, Jamaica

    Descanso

    ¡Fabuloso! La amabilidad de todo el personal desde que uno llega, hace de esta experiencia algo especial. El lugar es muy hermoso y las instalaciones del hotel son de primera. Tienen muchas actividades para todos los gustos y edades.

  • macecilia2014

    Chile

    Fascinados, ¡una semana en el Paraíso!

    Fue una experiencia espectacular desde que llegamos a la puerta de Le Blanc, el mejor, cálido y más agradable personal, siempre dispuesto y atentos a todo lo que necesitábamos.

  • Eduardo O

    Lima, Perú

    Excelente para una ocasión especial

    Mi esposa y yo fuimos por nuestra luna de miel y nos encantó. Room service las 24 horas a nuestra Jr. Suite y servicio en la playa. La comida en los desayunos y restaurantes excelente. Bonita vista y piscinas. Gracias por la experiencia.