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Preguntas relacionadas a temas de Salud

Si tienes preguntas relacionadas a temas de salud durante tus vacaciones en México, esta sección de nuestro Centro de Ayuda es perfecta para ti. Aquí resolverás dudas sobre servicios médicos, vacunas recomendadas, atención de alergias en nuestros restaurantes, y otros temas que debes conocer para que tengas la plena confianza y seguridad de que aquí velamos por tu bienestar.

Por el momento no contamos con opciones para personas con discapacidad visual o auditiva.

Al momento de su llegada a cualquiera de nuestros resorts Todo Incluido, favor de informar al departamento de Relaciones Públicas del hotel todos los detalles de cualquier alergia que usted pueda tener. Ellos asesorarán a nuestros equipos culinarios y les proporcionarán las respectivas instrucciones.

En los restaurantes de todos nuestros resorts de lujo, tenemos gran variedad de productos gluten free. Estos productos están identificados con un símbolo especial en cada menú. Si tiene una alergia al gluten, por favor informe en nuestro escritorio de relaciones públicas quienes le darán instrucciones.

Servicios Médicos disponibles las 24 horas durante todo el año (aplican cargos)

Horario: De 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Cuota matutina: En el consultorio $80 USD. En la habitación $90 USD.

Cuota vespertina: En el consultorio $90 USD. En la habitación $100 USD.

Nuestros resorts de lujo todo incluido están acondicionados para atender a huéspedes con necesidades especiales facilitando el de acceso a sillas de ruedas las áreas de albercas, restaurantes, clubes nocturnos y bares. 

Todos nuestros resorts son libres de humo de cigarrillo, incluyendo el área de piscinas. Fumar solo está permitido en áreas designadas.

Actualmente no existen requerimientos de vacunas obligatorias para el ingreso a México desde otros países, sin embargo, siempre es conveniente estar al día en un esquema base de vacunación por prevención y salud.

No es obligatorio contar con un seguro médico para poder visitar Médico, pero siempre es recomendable contar con un seguro médico al momento de realizar cualquier tipo de viaje.

Dentro de nuestros resorts todos los alimentos y bebidas son preparados con un extremo cuidado, con ingredientes frescos y de la más alta calidad, recomendamos probar todos nuestros alimentos y beber agua embotellada o preparada por nuestro personal. Si cuenta con restricciones alimenticias le pedimos de favor nos lo indique al momento de su check-in y al solicitar sus alimentos.

Los hospitales en México cuentan áreas de urgencias y áreas de consulta con atención tanto de médicos generales como de especialistas. También hay clínicas para consultas y cirugías tanto de medicina general como de especialidad.

En nuestros resorts contamos con servicio médico. En caso de requerir atención especializada u hospitalización, solicítelo en la recepción o con cualquier persona de nuestro personal, quienes le ayudarán a canalizar su situación.

Las áreas edificadas de todos nuestros resorts de lujo son libres de insectos, sin embargo, para evitar la picadura de mosquitos en áreas libres recomendamos aplicarse cualquier repelente comercial.

Antes de realizar su viaje le recomendamos corroborar que sus medicamentos no estén dentro de la lista de sustancias prohibidas por la OMS, en caso positivo requerirá un certificado de uso necesario. Para mayor información consulte con la embajada de México en su país. Si usted cuenta con alguna condición médica importante que requiera manejo de medicamento especial, le pedimos por favor comentarlo al momento de su check-in para asegurar que su experiencia de viaje sea la mejor posible.

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SimDyl
SimDyl
Fullerton, California

Nuestra Casa fuera de Casa

En realidad este Hotel es Maravilloso por su buena ubicación en Corazón de la Zona Hotelera de Cancún, ya que pesar de que no es muy grande ni muy pequeño cuenta con todos los Servicios necesarios y Amenidades para toda la Familia...Nos Encanta!

blanca M
blanca M
México Central y Costa del Golfo, México

Cozumel. Palace

Es uno de mis hoteles favoritos la atención que recibimos es de lo mejor, personal muy cálido, muy confortables las habitaciones, la comida de muy buena calidad, los postres de lo mejor, gracias a Marthita de alimentos y bebidas a Selene la capitana por tan lindos detalle en nuestras cenas especiales.

grisdiaz61
grisdiaz61
Monterrey, México

Excelente opción para descansar y sentirse muy bien atendido.

Muy buenas instalaciones, pero sobre todo tienen un personal excelente, en todo momento te hacen sentir bienvenido y cómodo, el spa está muy padre para disfrutarlo en pareja, los restaurantes sirven alimentos muy ricos y con una excelente atención.

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