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POLÍTICA DE HURACANES
PALACE RESORTS

En la eventualidad que cualquier propiedad de Palace Resorts sea directamente impactada por un huracán (1), estaremos complacidos de ofrecer un certificado (2) para una nueva estadía al resort original por el número de noches que no fueron usadas (3).

Cancelaciones – Si una alerta de huracán es emitida por el Centro Nacional de Meteorología de EE.UU., cualquier pasajero que viajar dentro de las siguientes 72 horas a la alerta, no incurrirá en penalidad por reprogramar su visita. Los huéspedes que deseen reprogramar su reserva, deben por favor contactar directamente al profesional de viaje que realizó la misma en su paquete vacacional.

No presentarse – La penalidad por no presentarse también cederá desde el día que la alerta de huracán sea emitida por el Centro Nacional de Meteorología de EE.UU., y hasta 5 días después que las actividades se normalicen en el resort.

Partidas tempranas – En la eventualidad de una amenaza de huracán, los huéspedes que se encuentren en el resort y deseen adelantar su salida, pueden hacerlo sin que se genere penalidad y recibirán un certificado por el número de noches sin usar, válido para ser usando dentro de 1 año calendario a partir de las fechas originalmente reservadas.

Reubicación – En el caso de que ocurra un huracán, los huéspedes tienen la opción de transferir sus reservas a un destino alternativo de Palace Resorts que no se encuentre dentro de la trayectoria proyectada de la tormenta (excepto Le Blanc Spa Resort o Los Cabos). Las habitaciones se ofrecerán bajo la misma tarifa, basadas en disponibilidad, en el caso que la tarifa sea más baja en el hotel de reubicación, se emitirá un crédito por la diferencia, no podemos garantizar la categoría de la habitación y no se emitirá una estadía nueva si se toma esta opción.

Reprogramación – Si el huésped desea posponer sus vacaciones y viajar en fechas posteriores, Palace Resorts garantizará la tarifa original para el viaje por un año calendario. Los huéspedes que deseen utilizar esta opción deben reprogramar su viaje dentro de los siguientes 30 días a la tormenta. Pueden aplicar restricciones de fechas. La protección de tarifa aplicará únicamente al número de noches originales y al número de huéspedes en la reserva.
Noches o huéspedes adicionales podrán reservar con la tarifa actual. No se permite cambios de nombre.

(1) La política entrará en vigencia una vez que el Centro Nacional de Meteorología de EE.UU. emita la alerta de huracán al área y el huracán golpee directamente cualquier propiedad de Palace Resorts.
(2) El certificado será válido para viajar durante 1 año calendario seguido a las fechas reservadas originalmente; esto no es transferible, no es redimible por dinero. El espacio está sujeto a disponibilidad y pueden aplicar restricciones de fechas.
(3) Excluye el día de salida, de vuelo. La transportación no está incluida en México. La transportación está incluida en Jamaica con mínimo tres noches desde/hacia MBJ y mínimo cinco noches desde el Aeropuerto de Kingston. No aplica para categorías superiores. Todos los términos y condiciones emitidos en el certificado aplican.

Esta política es para viajes individuales y grupos que reserven a través de Tour Operadores: no aplica a grupos que reserven directamente con Palace Resorts. Los grupos que contraten directamente con Palace Resorts, deben revisar directamente sus políticas específicas del contrato. Los tiquetes aéreos están sujetos a las políticas y directrices de las aerolíneas.

Esta política está sujeta a cambios o a ser descontinuada sin previo aviso.




ELEGIDOS ENTRE LOS MEJORES RESORTS EN TODOS LOS DESTINOS

PALACE
RESORTS

  • 251mariagabrielat

    Buenos Aires, Argentina

    Maraviloso lugar

    Un paraíso excelente hotel, maravillosamente bien atendidos. El personal amable siempre predispuestos y con una sonrisa. Yesenia, Ayanei,Dionisio, Pastor, Sara y tantos otros que nos dieron un servicio de primera. El hotel es muy bello con espacios muy bien logrados para disfrutar.

  • Nachi-Ale

    Lo más lindo del Caribe

    De todo lo que recorrimos del Caribe mexicano sin dudas fue el destino que más nos gustó.. Para ir de mochileros a un paraíso y encontrar propuestas accesibles a bolsillos que no cobran en dólares.

  • Srpoli

    Santiago, Chile

    Vacaciones increíbles

    Es un hotel de excelente nivel, con muy buenas instalaciones y un servicio completo y espectacular en todo momento, su personal muy agradable y atento. El resort no es tan grande como otros, pero no es un problema, ya que está apuntado a adultos y parejas, por lo que no se ve tan lleno como otros all inclusive.

  • csalas33

    Lima, Perú

    Diversion en Famlia

    Días inolvidables para están en familia. Sol abrazador, arena blanca, color del mar maravilloso!!! Vistas insuperables, atención cálida y amable de todo el equipo de Beach Palace. Mi mis hijos y esposo disfrutaron de todas las instalaciones y comodidad de hotel. Nos encanta si comida, Amo el queso oaxaca.